TÉCNICAS DE SERVICIO DE CALIDAD EN LA ATENCIÓN AL USUARIO

Descripción

ID Convenio Marco:1534683

DESARROLLAR UN CAMBIO DE ACTITUD FRENTE AL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE I, INCULCANDO EL CONCEPTO DE “EXCELENCIA” EN EL SERVICIO ENTREGADO, A TRAVÉS, DEL REFUERZO DE COMPETENCIAS Y HABILIDADES, PARA UN DESARROLLO DE UN PROCESO DE ATENCIÓN INTEGRAL DE LOS CLIENTES DE LA ORGANIZACIÓN. CURSO CERRADO.

• Nº DE HORAS: 16 HORAS
• Nº MÍNIMO PARTICIPANTES: 10 
• ÁREA TEMÁTICA: CURSO GENERAL 
• MODALIDAD DE ESTUDIOS: PRESENCIAL 
• RÉGIMEN: DIURNO